COFFON GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
(Son Güncelleme: 15.06.2026) Veri Sorumlusu: MERSİN ASY GIDA TEKS. İNŞ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.,
Eğriçam Mah. A. Menderes Bulv. Mersin Marina 33F 85 Yenişehir/Mersin, Tel: 0555 031 25 00, E-posta: info@coffoncoffe.com,
MERSİS No: 0618040320800001,
www.coffoncoffe.com.

İşbu politika; Coffon tarafından işletilen internet sitesini ziyaret eden, üye olan, alışveriş yapan veya herhangi bir şekilde iletişime geçen gerçek kişilere ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hangi şartlarda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmış olup açık rıza metni niteliğinde değildir, açık rıza gereken durumlarda ayrıca onay alınmaktadır. İşlenen kişisel veriler; kimlik bilgileri (ad soyad, gerektiğinde vergi ve unvan), iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres), müşteri işlem bilgileri (sipariş, sepet, fatura, teslimat, iade, talep ve şikayet kayıtları), finansal bilgiler (ödeme yöntemi, işlem tutarı, iade bilgisi; kart verileri Coffon sistemlerinde tutulmaz), işlem güvenliği verileri (IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum kayıtları), pazarlama verileri (kullanıcı izin vermişse ileti tercihleri ve kampanya etkileşimleri), çerez ve kullanım verileri (site gezinti, tıklama, tercih ve analiz bilgileri) ile hukuki işlem verilerinden oluşmaktadır. Bu veriler; üyelik oluşturulması ve yönetilmesi, siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırma, teslimat süreçlerinin yürütülmesi, iade ve cayma işlemlerinin tamamlanması, müşteri destek hizmetlerinin sağlanması, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, güvenlik ve dolandırıcılık risklerinin azaltılması, hizmet kalitesinin ölçülerek geliştirilmesi, hukuki hakların korunması ve kullanıcı tarafından izin verilmesi halinde pazarlama ve ticari ileti faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir. Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati, bir hakkın tesisi ve korunması hukuki sebeplerine dayanılarak ve gerekli hallerde açık rıza alınarak işlenmektedir. Veriler; üyelik ve sipariş formları, ödeme ve teslimat süreçleri, iletişim formları, e-posta ve telefon görüşmeleri, çerezler ile kargo ve ödeme hizmet sağlayıcılarından gelen bilgiler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Toplanan veriler; kargo ve lojistik firmalarına teslimatın sağlanması amacıyla, bankalar ve ödeme kuruluşlarına ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için, muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcılarına mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi için, hosting ve teknik altyapı sağlayıcılarına sistemin çalıştırılması ve güvenliğinin sağlanması için, e-posta ve SMS hizmet sağlayıcılarına bilgilendirme gönderimi için, analitik ve reklam servislerine kullanıcı onayı bulunması halinde ölçüm ve pazarlama faaliyetleri için, ayrıca hukuki danışmanlara ve yetkili kamu kurumlarına mevzuat gereği aktarılabilmektedir; yurt dışı veri aktarımı olması halinde KVKK'nın 9. maddesi hükümlerine uygun hareket edilmektedir. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmekte olup kart bilgileri Coffon tarafından saklanmamakta ve ilgili ödeme kuruluşlarının güvenlik sistemleri tarafından işlenmektedir. İnternet sitesinde kullanılan çerezler sitenin çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve analiz yapılması amacıyla kullanılmakta olup zorunlu olmayan çerezler kullanıcı onayına tabidir ve kullanıcı dilediği zaman tercihini değiştirebilir. Kişisel veriler ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanmakta olup süre sonunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Coffon, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla yetkilendirme, erişim kontrolü, loglama, şifreleme, yedekleme ve sistem güvenliği gibi teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır ancak internet üzerinden veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Kullanıcılar KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme, işleme itiraz etme ve zararlarının giderilmesini talep etme haklarına sahiptir; bu haklara ilişkin başvurular info@coffoncoffe.com adresi üzerinden veya şirket adresine yazılı olarak iletilebilir ve talepler mevzuata uygun süre içinde sonuçlandırılır. İnternet sitesi 18 yaş altı bireylere yönelik değildir ve çocuklara ait verilerin izinsiz işlendiğinin düşünülmesi halinde şirket ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Site içerisinde üçüncü taraf bağlantılar bulunabilir ve bu sitelerin veri işleme faaliyetlerinden Coffon sorumlu değildir. İşbu politika, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir ve güncel hali internet sitesinde yayımlanır.